Informations sur les produits et foire aux questions

• Quel format d'images et quelle dimension d'images propose posterjack?
• Quelle qualité doit avoir une image téléchargée pour avoir le meilleur résultat possible?
• Comment posterjack s'occupe de la sécurité lors de ma commande?
• Quel type d'envoi et quels frais de port existent chez posterjack ?
• Quelles possibilités de paiement propose posterjack ?
• Quelle remise offre posterjack lors de commande importante?
• Que dois-je observer lors de réclamation éventuelle?
• Quels produits proposent posterjack et quelles sont leurs particularités?
• Cadres

Quel format d'images et quelle dimension d'images propose posterjack?

• Nous traitons les formats JPG (jpg, jpeg), PNG, BMP, GIF, TIF (tif, tiff) et les fichiers PDF d'une page. En règle générale, ce sont les formats disponibles sur les appareils photos numériques. La taille du fichier par image ne doit pas dépasser 25 MB.
• Si vos images devaient être plus grosses ou avoir un autre format, contactez-nous. Pour les commandes que nous retravaillons manuellement à votre demande, des frais supplémentaires de 1,50 € par image et 5,00 € par commande manuelle sont appliqués. Une commande manuelle est une commande par CD-ROM ou par e-mail. Ces frais ne s'appliquent pas, si vous commandez nos produits directement sur notre site internet!

Quelle qualité doit avoir une image téléchargée pour avoir le meilleur résultat possible?

• Merci de nous transférer vos images en format sRVB, 8 bit.
• La résolution de l'image détermine jusqu'à quelle taille elle peut être imprimée en tant que poster. Pour atteindre un format optimal, votre image doit avoir un minimum de 100 DPI (dots per inch). Plus le poster est grand, plus la résolution de l'image doit être importante. Mais ne vous faites pas de souci: notre contrôle de format automatique vous montre à l'aide d'un système de feu de signalisation (vert pour tout à fait approprié, jaune pour suffisant, rouge pour insuffisant) si votre image peut être imprimée dans le format choisi. Vous pouvez également changer la taille du poster après le contrôle de format. Le format est de nouveau contrôlé.
• La résolution minimale pour une impression sur toile est de 80 DPI (dots per inch). Votre photo sur toile – nous vous la livrons prêt à monter sur un châssis de 4cm d'épaisseur.
• Observez le rapport largeur/hauteur. Le rapport largeur/hauteur habituel est de 4:3 ou 3:2 (une image est rarement un carré). Chez posterjack.fr, vous pouvez aussi bien imprimer ces formats que de nombreux autres formats spéciaux, par exemple, le format panoramique.
• Aptitude du format: ici c'est la qualité de l'image téléchargée qui est contrôlée pour l'impression dans la taille souhaitée du poster. Vous avez ainsi la possibilité par le choix d'un autre format d'atteindre la qualité de poster optimale.
  La résolution du poster imprimé est déterminée par le nombre de pixels du fichier photo et la taille du poster. Plus il y a de pixels, plus la qualité du poster imprimé est élevée.
• Merci d'observer: lors du traitement des posters grand format, notre logiciel d'impression fait une estimation – inégalement à l'impression simple des tirages photos en petit format- du nombre de pixels sur la surface à imprimer (extrapolation). Pour cela et en raison du fait que les posters grand format sont généralement regardés de loin, une impression subjective de première qualité nait également avec un nombre de pixel bas. La résolution est représentée dans le panier pour chaque image automatiquement. La notation va d'optimal à non approprié et vous montre dans quelle mesure votre photo est appropriée pour le format du poster. Important! Le contrôle de la qualité ne concerne que la taille du fichier. Il ne peut juger si la photo est floue, pixellisée ou mal éclairée. La taille du poster peut encore être modifiée à cette étape.>/li>

Comment posterjack s'occupe de la sécurité lors de ma commande?

• Un achat chez posterjack.fr ne s'effectue qu'avec l'utilisation de toutes les mesures de sécurité possibles. Toutes les informations de paiement sont transmises uniquement sur nos serveurs sécurisés (https).
• Les données saisies par vos soins servent uniquement au traitement de la commande. Aucune autre utilisation de vos données n'est autorisée sans votre accord. Vous trouverez plus d'informations sous la rubrique "Protection des données".

Quel type d'envoi et quels frais de port existent chez posterjack ?

• En France, les frais de port sont de 9,98 € par commande pour un envoi standard avec DHL. Les frais de port sont supprimés dès que la commande atteint 99,95 €.
• Nous expédions actuellement uniquement en Allemagne, Belgique et Luxembourg. L'envoi part d'Allemagne. Pour les commandes de Suisse et du Liechtenstein visitez notre site posterjack.ch
• Notre partenaire est DHL pour les envois. Le numéro d'expédition correspondant vous sera communiqué lors de la confirmation de l'envoi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre expédition sous www.dhl.de .
• Le délai de livraison en France ne doit pas dépasser 5 à 7 jours ouvrables. La livraison d'une impression Gallerie ne doit pas dépasser 12 jours ouvrables.
• Les posters sont livrés dans des cartons d'expédition stables. La marchandise commandée est ainsi protégée au mieux.
• Nous ne pouvons pas assembler différentes commandes en une expédition!

Quelles possibilités de paiement propose posterjack ?

• Le paiement peut être effectué par carte de crédit / virement / paiement en avance ou virement immédiat. Nous acceptons les Mastercard, VISA.

Quelle remise offre posterjack lors de commande importante?

• Pour des commandes d'une certaine quantité, nous vous soumettrons une offre correspondante à vos besoins. Merci de nous contacter à cette fin.

Que dois-je observer lors de réclamation éventuelle?

• Dommage lors du transport: si malgré toute l'attention portée à votre produit, celui-ci devait être abimé lors de la livraison, nous vous prions de nous contacter immédiatement .
• Différence de couleur: de légères différences de couleurs par rapport au modèle peuvent arriver pour les posters. Ceci peut être causé par une représentation légèrement modifiée à l'écran de l'ordinateur, dû à la luminosité, la résolution, le contraste ou encore la carte graphique d'une part et d'autre part la plage de couleurs du moyen d'impression peut jouer un rôle. Les degrés de gris pour les posters en noir et blanc sont atteints grâce à un mélange de différentes couleurs. Malgré un calibrage des couleurs de notre imprimante et un contrôle de qualité permanent, de légères nuances de couleurs peuvent exister.
• Résolution: des grands posters dont le fichier original a une résolution trop basse peuvent paraître pixellisés vu de près. Le choix d'un format plus petit améliorerait la qualité du poster. La qualité d'un poster dépend toujours de la photo originale transférée.

Quels produits proposent posterjack et quelles sont leurs particularités?

1. Bannière

   Le matériel de la bannière d'un poids de 450 g/m² Frontlit-Banner est comparable à une bâche de camion, résistant aux intempéries, aux égratignures et absolument anti-déchirure. Qui plus est, le résultat est une image brillante. La couche UV garantit une qualité de couleurs de longue durée et contrairement à d'autres bâches, celles-ci sont plus légères.

   La production est extrêmement importante pour la qualité ultérieure de la bannière. Elle est imprimée avec une imprimante moderne à 6 couleurs. La bannière ourlée est dotée d'œillets métalliques de qualité supérieure avec un écart de 50 cm. Cette méthode garantit une pose plus facile, une qualité longue durée et un rendu des couleurs extrême.

   Les avantages d'une bannière Frontlit sont également importants lors de son utilisation, que ce soit pour des publicités extérieures ou intérieures ou également en tant que protection sur un balcon ou sur une surface publicitaire importante.

2. Alu-Dibond

   Alu-Dibond n'est pas seulement convaincant par son poids minime mais aussi par sa résistance élevée à la flexion et par sa stabilité. La plaque consiste en un noyau en polyéthylène et de deux couches fines d'aluminium. Le système d'impression moderne direct avec une encre spéciale garantit une très bonne qualité et un rendu de couleurs excellent – également lors de conditions extrêmes. Les couleurs sont non toxiques, respectueuses de l'environnement et sans solvant. La couche supérieure enduite de polyéthylène garantit un blanc brillant et un rendu de couleurs excellent de longue durée. Les empreintes de doigts restent inconnues sur cette plaque. Les plaques sont résistantes aux intempéries et aux UV et sont donc parfaitement appropriées pour les pancartes publicitaires à l'intérieur comme à l'extérieur. L'aménagement d'une pièce ou une exposition peuvent ainsi revêtir une forme complètement nouvelle.

3. Verre acrylique

   Le panneau acrylique se distingue par une épaisseur de 6 mm. L'impression a une profondeur particulière grâce au système d'impression direct moderne. L'impression se fait au dos de la plaque acrylique. Une contre-impression en blanc garantit un excellent rendu de couleurs et la couverture d'un fond transparent. Même sans film supplémentaire fourni, cette plaque est très résistante aux intempéries et aux UV.

   La plaque est extrêmement stable. Elle est appropriée pour l'intérieur comme pour l'extérieur en tant que photo, pancarte ou publicité. Ainsi l'aménagement de votre domicile ou de votre bureau prend une toute autre dimension.

4. Plaque en mousse rigide PVC

   La plaque en mousse rigide est parfaitement adaptée pour les impressions publicitaires ou photos vastes. Elle est impressionnante par son moindre poids et son petit prix. Grâce au système d'impression direct avec des encres spéciales, les films cémentés ne sont plus nécessaires. Ce système d'impression et les couleurs d'une excellente qualité garantissent une constance UV et une qualité d'image longue durée. Les impressions sont en outre résistantes aux égratignures et aux intempéries, ce qui les rend parfaites pour l'intérieur comme pour l'extérieur.

5. GalleryPrint

   GalleryPrint séduit par son aspect très élégant. L'impression de qualité supérieure s'effectue sur Alu-Dibond. Ce panneau consiste en deux couches d'aluminium filigranes et un noyau en matière plastique. Celui-ci garantit une stabilité élevée, une résistance aux intempéries et le poids léger du panneau. L'impression s'effectue avec des couleurs résistantes aux UV, non toxiques et sans solvant qui garantissent une qualité des couleurs longue durée et préservent l'environnement. Grâce à la résistance aux UV et aux intempéries, l'impression gallerie est appropriée pour l'intérieur comme pour l'extérieur. Le montage est facilité par le set de montage inclus.

6. Toile

   Nous sommes les seuls producteurs de toiles photos certifiées par un organisme écologique indépendant Öko-Tex, car nous utilisons des encres à l'eau qui ne contiennent aucune substance polluante. Ces encres de sublimation se mêlent au tissus et rendent la toile en microfibre non seulement hydrofuge mais également résistante aux UV. Votre photo est également imprimée en mode miroir sur les angles, de manière à ce qu´aucune bordure blanche soit visible. La toile a un poids de 300 g/m² et garantit une liberté absolue de réflection et de résistance aux déchirures. Elle est donc parfaite pour les salles de conférences, les hôtels et l'aménagement de votre intérieur.

7. Poster

   L'impression se fait sur un excellent papier photo d'un poids de 240 g/m². Ce papier se distingue non seulement par sa qualité mais également par son côté hydrofuge. Il peut être nettoyé avec un tissu humide et ne laisse aucun résidu. Embellissez votre intérieur ou utilisez le papier comme publicité rapidement remplaçable.

   Comme l'impression résiste aux UV, ceci vous garantit une brillance des couleurs de longue durée. Pour soutenir l'environnement, nous utilisons uniquement des couleurs sans solvant et non toxiques.

8. Poster laminé

   Les posters laminés séduisent par leur élégance dû à un film mat appliqué sur le dessus. Un pelliculage avec un film autocollant ou de protection sur le verso est également possible. Grâce au laminage à froid, le rendu des couleurs reste le même. Avec une épaisseur de seulement 1/20 mm, le film ne dérange pas lors du roulage du poster. Ces posters ne sont pas appropriés pour l'extérieur car de l'eau peut s'introduire sur les côtés et le détremper. Le nettoyage se fait avec un tissus en microfibre humide ou avec de l'alcool dilué.

9. Film autocollant

   Le film autocollant est grâce à sa qualité spéciale utilisable sur de nombreuses matières: portes, murs et autres surfaces. Le dos autocollant du film garantit un montage facile et un détachage sans résidu, même lors de nombreuses réutilisations. Il consiste en un mélange de cellulose et de polyester qui le rend résistant à l'eau, aux intempéries et aux UV. Le film autocollant est donc approprié pour l'intérieur, pour l'aménagement ou à des fins publicitaires. Les coins et les arrondis, les changements de position successifs ne constituent aucun problème pour le film autocollant.

10. Impression sur bois

    L'impression se fait sur une surface en bois qui se compose de plusieurs lattes de bois massives juxtaposées les unes aux autres. Après l'impression, les lattes de bois seront fixées à l'arrière avec deux barres transversales. La veinure du bois reste visible et palpable et transforme cette contemplation en une véritable expérience.
    
    Quelles sont les particularités de l'impression sur bois ?
    Votre article est fabriqué dans l'un des plus beaux produits naturels au monde : le bois. Contrairement aux matières synthétiques telles que le verre acrylique ou l'aluminium, ce matériau possède des propriétés qui mettent en valeur son origine naturelle.
    
    Quelles caractéristiques le distinguent des matériaux imprimés traditionnels ?
    Le bois ne peut être standardisé. En d'autres termes, chaque latte de bois présente des fissures ou des nœuds à un endroit différent. Cette singularité et cette origine naturelle font tout l'attrait et l'unicité de votre produit et donnent à votre image un style particulier et personnel.
    
    Quelles précautions dois-je prendre pour apprécier longtemps mon imprimé sur bois ?
    Le bois réagit aux variations entre humidité et sécheresse. Il se peut donc que les lattes se déforment légèrement puisque le bois « travaille ». Veillez donc à suspendre votre image dans une pièce la plus sèche possible et à ne pas la soumettre à de grandes variations de températures ou de l'air (humide, sec). Plus la température et l'humidité de l'air sont constantes, mieux votre image se portera. En fait, tous les logements réunissent ces conditions.

11. Tasse photo

    Le cadeau idéal à faire à vos proches pour toutes les occasions. Qu'elle représente la famille ou les dernières vacances, votre tasse personnalisée pour le café du matin vous assure de bien commencer la journée. Le motif de vos souhaits est imprimé sur une tasse en céramique de grande qualité et d'un blanc éclatant afin d'être parfaitement mis en valeur. Grâce à un vernis supplémentaire, la tasse peut être passée au lave-vaisselle sans endommager votre photo.

    Le Magic Mug offre une alternative originale à la tasse standard. Lorsque vous la remplissez d'un liquide chaud, la tasse qui est noire au départ devient blanche et votre photo apparaît. L'effet de surprise est garanti et vous allez en épater plus d'un, encore et encore.

12. Puzzle photo

    Le puzzle photo ne vous offre pas seulement l'opportunité de transformer votre photo préférée en cadeau personnalisé, mais il permet également à chacun de s'amuser. Le motif éclatant est imprimé sur de nombreuses petites pièces de qualité et est disponible en 6 tailles :
    • Mini puzzle de 24 pièces (taille 110x165mm)
    • Puzzle de 35 pièces (taille DIN A4)
    • Puzzle de 70 pièces (taille DIN A4)
    • Puzzle de 96 pièces (taille DIN A4)
    • Puzzle de 120 pièces (taille DIN A3)
    • Puzzle de 192 pièces (taille DIN A3)

13. Sac photo

    Le motif de vos envies est imprimé avec de l'encre résistante à l'humidité et aux UV sur le rabat du sac qui se referme à l'aide d'une fermeture velcro. Ce sac noir est robuste, adapté à l'extérieur et dispose d'une bandoulière réglable. Vous avez le choix entre deux tailles :
    • Format sac à main (longueur : 190 mm, hauteur : 50 mm, largeur 180 mm, poids 220 g) : le plus petit sac dispose d'un vaste espace de rangement avec un compartiment pour le portable et d'autres accessoires. L'espace intérieur est protégé par une fermeture-éclair.
    • Format sacoche reporter (longueur : 250 mm, hauteur : 80 mm, largeur 380 mm, poids 590 g) : Ce grand sac possède un rangement intérieur vraiment généreux. Des compartiments pour les stylos, le portable et les autres accessoires sont prévus directement sous le rabat afin de permettre un accès facilité. L'espace de rangement intérieur du sac est divisé en trois compartiments dont celui du centre est protégé par une fermeture-éclair.

14. Photodisplay

    Grâce au cadre photo, vous pouvez exposer vos plus belles photos sans avoir besoin d'un cadre supplémentaire. Le motif de vos envies est imprimé sur un panneau de fibres de bois rigide à moyenne densité. A l'arrière, il est équipé d'un support dépliant et stable qui permet d'exposer vos photos où bon vous semble. L'aspect éclatant de la photo ajoute une touche de glamour à votre motif préféré. Le cadre photo est disponible en trois tailles : 25x25 cm, 20x25 cm et 13x18 cm.

Cadres

À quoi se rapportent les dimensions indiquées ?
Les dimensions du cadre se rapportent toujours à la taille du poster imprimé. Si vous commandez par exemple un poster au format 30 x 40 cm, la taille de cadre indiquée sera également 30 x 40 cm.

Quels sont les formats standard des cadres photo ?
Les principaux formats sont les formats traditionnels avec un rapport de 3 : 2 (45 x 30 cm, 90 x 60 cm, etc.). S'y ajoutent les formats numériques en 4 : 3 (40 x 30 cm, 60 x 40 cm, 80 x 60 cm, etc.). Il s'agit des formats obtenus généralement avec les appareils photo vendus en commerce.
Nous proposons aussi d'autres formats :
Format 1:1 (carré, par ex. 60 x 60 cm)
Formats panoramiques (par ex. 80 x 20 cm)

Dois-je encadrer moi-même ma photo après livraison ?
Non, votre photo est encadrée avant la livraison. Vous n'avez plus qu'à l'accrocher au mur.

Quelles sont les conditions de livraison ?
Vous recevez les posters commandés déjà encadrés, vous n'avez plus qu'à les suspendre au mur !
Les cadres sont livrés dans des emballages en carton très stables qui évitent tout dommage pendant le transport. Si malgré le grand soin accordé à la livraison vous recevez un colis endommagé, refusez-le. Si votre commande est endommagée, adressez-vous à notre service à la clientèle.

Tous les cadres sont-ils livrés avec un vitrage ?
Tous les cadres sont livrés avec leur vitrage. Il peut s'agir de verre véritable ou de verre acrylique selon la taille et le matériau du cadre.

Comment passer commande ?
La commande suit la même procédure que tous les produits. Il vous suffit de charger votre photo, de choisir votre cadre préféré et de passer commande. Nous vous livrons la photo encadrée dans un délai de six à neuf jours ouvrés.

Quand dois-je ajuster ma photo ?
Si vous chargez une photo qui ne correspond à aucun format de cadre prédéfini, vous pouvez l'ajuster au format du cadre. Pour ce faire, rendez-vous au point « 2. Fragment d'image » dans la rubrique Modifier.

Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison est compris entre six et neufs jours ouvrés.

A combien s'élèvent les frais d'envoi ?
Les frais d'envoi s'élèvent à 9,98 euros pour la France, poster compris.

Quels matériaux puis-je commander avec un cadre ?
Les matériaux avec possibilité d'encadrement sont les posters mat satiné et brillant.
Il s'agit de papiers de qualité supérieure de 210 g/m2 imprimés avec de l'encre résistante aux rayons UV et ineffaçable.

Puis-je acheter un cadre seul ?
Nous proposons pour le moment les cadres uniquement avec les posters imprimés. Nous pouvons donc vous fournir le cadre qui convient à chaque photo imprimée par nos soins.

Comment suspendre les cadres au mur ?
Le type de suspension dépend du matériau de construction du mur. Un simple clou peut suffire (bois, plâtre épais, tuiles de tous types, pierre calcaire), mais vous pouvez avoir besoin de chevilles (plâtre fin ou béton).